Zie in gewone taal hoe een klantmail wordt gelezen, beoordeeld en beantwoord.
Deze demo laat de kern van de dienst zien. Een binnenkomende mail wordt herkend, er wordt een passend antwoord klaargezet en onduidelijke berichten krijgen automatisch een veilige reactie in plaats van een fout antwoord.
Wat er nu gebeurt
Hallo Klant, Bedankt voor uw bericht. Dit lijkt mogelijk om snelle opvolging te vragen. Stuurt u direct uw locatie, telefoonnummer en een korte omschrijving van de situatie? Dan kunnen we prioriteit geven aan de beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Installatiebedrijf
Wat deze flow voor klanten oplost
Offertevragen worden sneller herkend en netjes beantwoord.
Afspraakverzoeken en beschikbaarheidsvragen worden apart behandeld.
Spoedmeldingen kunnen voorrang krijgen zonder dat alles handmatig uitgezocht hoeft te worden.
Onduidelijke berichten krijgen een veilige reactie in plaats van een fout of te stellig antwoord.
Wat jij als operator blijft controleren
Je bepaalt per klant of antwoorden eerst gecontroleerd moeten worden of direct klaar mogen staan.
Je kunt ingestelde toon, type berichten en veiligheidsregels per bedrijf aanpassen.
Nieuwe berichten en drafts kunnen worden opgeslagen voor latere controle in het dashboard.
Zo blijft het geen black box, maar een praktische inboxflow die je kunt bijsturen.